岗位职责 1、通过在线沟通工具（旺旺，飞鸽）解答客户售前售后问题 3、及时处理后台的退款，换货订单 4、跟进仓库按照客户需求发货； 5、处理客户商品在物流中遇到的各种异常； 任职要求 1、对电脑熟悉，打字速度快，40字/分钟 2、头脑灵活，擅长文字聊天，能够同时一对多聊天 3、有抖音，淘宝客服经验优先、电子商务专业优先 4、有一定的抗压能力 5、性格积极乐观 工作时间 早班：8：00-17：00（中间有1小时休息时间） 晚班：16：00-00：00（中间有1小时休息时间） 薪资福利待遇 实习薪酬：3000-4000 欢迎应届毕业生