1、负责快递客服团队的日常运营管理，协调处理客户咨询与投诉问题；
2、制定并优化客服工作流程与服务标准，提升整体服务质量与效率；
3、收集并分析客户服务数据，提出改进措施并推动执行；
任职要求：
1、具备良好的沟通协调能力及团队管理经验；
2、熟悉客户服务流程及快递行业相关知识；
3、能够熟练使用办公软件进行数据整理与汇报；
4、工作认真负责，具备较强的问题分析与解决能力；
5,两年以上从业经验
职位描述：
工作地址：
鹅湖大道华林物流园
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