1. 通过平台聊天工具接待客户咨询，解答商品尺码、价格、发货、售后等问题；
2. 跟进订单，处理退换货、退款、物流异常等售后问题，维护客户情绪；
3. 记录客户问题反馈给运营，简单整理客服台账；
4. 遵守排班，及时回复消息，保证店铺响应速度。
1. 打字速度流畅，有良好沟通能力，耐心细心，情绪稳定；
2. 有无电商客服经验均可，新手可培训；
3. 会基础电脑操作，熟悉淘宝/拼多多/抖音电商任意平台优先；
4. 责任心强，不情绪化对待客户，能接受轮班。
?有无经验均可，免费培训
?薪资可观，氛围轻松，小姐姐多
要求：打字快，有耐心，善于沟通
职位描述：
工作地址：
南水时代广场美凯龙建材广场
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