一、杭州物流部门经理 2016.07-2018.12 团队管理物流管理 内容：3年物流工作经验，熟悉货运转运全流程，掌握订单处理、运输及配送等物流管理和运作体系，为公司物流转运效率、线路优化策略的实施提供数据分析支持。 　　日常职责： 1、部门日常操作管理与团队建设； 2、分拨中心操作质量和时效的监控及改善 ； 3、根据货量数据变化，实时调整人力分配，提高人均效率； 4、对物流分拨中卸车、分拣及出库装车各个环节的丢货、拉货、破损和投诉数据监控，反馈现场； 5、重大货物破损理赔处理，并定期回访客户，提高客户满意度，提升品牌效益； 二、北京每日优鲜电子商务有限公司运营经理/主管 2019.01-2019.12 数据分析线上运营 内容：电子商务 工作描述： 1、线上运营工作，包括（流量/转化/商品/用户）运营及分析 2、协助制定和策划线上运营方案，完成销售指标 3、数据分析，从业务角度提升各环节运营效率 三、京东物流 2020.07-2025.07 站内运营 1、5年物流站点管理经验，熟悉快递行业运营流程与人员管理逻辑； 2、新员工招聘及培训体系搭建与落地； 3、具备较强的问题解决与沟通协调能力，尤其在卖家客诉（快递破损、丢失）处理、客户关系维护方面经验丰富； 4、熟练使用Excel（数据统计与分析）、可高效完成运营数据复盘与流程优化。